Sau đóng cửa store Saigon Paragon, Parkson còn lại gì ở Việt Nam? Ngày 16-5, Parkson đã chính thức đóng cửa trung tâm Saigon Paragon sau 5 năm hoạt động. Đây là trung tâm thứ 2 của Parkson chính thức đóng cửa sau trung tâm Parkson Keangnam Hanoi Landmark Tower đóng cửa vào đầu năm 2015.
Thực tế, mô hình department store mà Parkson đại diện hoạt động khá tốt ở Việt Nam giai đoạn thị trường bán lẻ mới mở cửa. Parkson tham gia vào phân khúc thị trường bán lẻ này năm 2005, khi đó tại Sài Gòn chỉ duy nhất Diamond Plaza là department store. Các địa phương khác hoàn toàn chưa có trung tâm nào mở cửa, kể cả Hà Nội.
Parkson nhắm vào phân khúc sản phẩm hạng cao cấp, phân khúc khách hàng là tầng lớp trung lưu hoặc giới trẻ muốn thể hiện đẳng cấp. Những năm trước 2010, nếu sở hữu thẻ thành viên của Parkson thì quả là một vinh dự lớn lao. Và s ự thành công của Parkson đó là có một cơ sở khách hàng tập trung. Thường xuyên có những chương trình tích điểm, ưu đãi cho các nhãn hàng cao cấp đang "hot" trên thị trường.
Mốc 2010, đó cũng là khi những trung tâm thương mại mô hình shopping center quy mô lớn đi vào hoạt động tại Sài Gòn. Lần lượt Vincom Center Đồng Khởi, Crescent Mall, Union Square... Phân khúc sản phẩm cao cấp mà Parkson gần như độc quyền trước đây giờ có thêm nhiều lựa chọn tương đương. Các chương trình ưu đãi giữ chân khách hàng bị cạnh tranh quyết liệt.
Đó là chưa kể tới việc những trung tâm thương mại mới có sức hút khách rất lớn do có nhiều không gian chủ đề hơn: tầng trệt bán hàng xa xỉ, tầng 2 bán hàng thời trang nam - nữ, tầng 3 bán đồ gia dụng, tầng 4 là khu điện máy, khu đồ trẻ em, tầng 5 là khu rạp chiếu phim, foodcourt... Mặc dù những điều này không phản ánh lên doanh thu bán hàng, do lượng khách mua của Parkson là cao cấp, nhưng một phần cũng ảnh hưởng tới tâm lý các khách hàng mới. Một khách hàng mới dự định mua hàng tại Parkson sẽ ngần ngại khi thấy trung tâm vắng khách hơn so với những trung tâm khác kiểu như Crescent Mall, AEON Mall, Vincom Center,...
Thị trường vốn đã khốc liệt lại càng khốc liệt hơn khi có sự gia nhập của những tên tuổi mới. Đó có thể kể tới là Robins (thuộc Central Group của Thái Lan), VinDS (thuộc Vingroup), Takashimaya (Nhật Bản),... lần lượt tham gia vào thị trường bán lẻ Việt từ 2014 tới nay càng khiến cho miếng bánh mà Parkson đang nắm giữ thêm teo tóp.
Sau khi đóng cửa 2 trung tâm tại Keangnam Hanoi Landmark Towers và Saigon Paragon, hiện giờ các trung tâm còn lại của Parkson tại Việt Nam bao gồm:
- 5 trung tâm tại Sài Gòn: Parkson Saigontourist (Quận 1), Parkson Hùng Vương Plaza (Quận 5), Parkson C.T Plaza (Quận Tân Bình), Parkson Cantavil Premier (Quận 2), Parkson The Flemington (Quận 11). Trong số những trung tâm kể trên thì Parkson The Flemington rất vắng khách, tình hình kinh doanh không khác lắm so với Saigon Paragon.
- 1 trung tâm tại Hà Nội: Parkson Việt Tower (Quận Đống Đa)
- 1 trung tâm tại Đà Nẵng: Parkson Vĩnh Trung Plaza
- 1 trung tâm tại Hải Phòng: Parkson TD Plaza
Và 1 trung tâm mà Parkson đã phải chờ đợi rất lâu vẫn chưa thể khai trương đó là Parkson C.T Leman Luxury tại trung tâm Quận 3.
Nói đi cũng phải nói lại, mặc dù cạnh tranh khốc liệt trong phân khúc department store là thế nhưng Diamond Plaza vẫn luôn giữ được khách hàng thân thiết và mở rộng khách hàng mới. Hay như Takashimaya vừa đặt chân đến Việt Nam đã ngay lập tức được khách thuê đăng ký hết chỗ trong trung tâm rộng 15.000 m2 của họ tại Saigon Centre. Điều đó chứng tỏ rằng bản thân thị trường vẫn còn tiềm năng. Nếu muốn giành lại những gì đã có Parkson cần nỗ lực phục vụ tốt hơn và tự làm mới mình.
Ps: Bản thân mình từng là khách hàng Parkson và thường ghé Parkson Cantavil, Parkson Paragon. Giá sản phẩm cùng thương hiệu thì mua ở Parkson không cạnh tranh hơn so với các trung tâm khác. Lần mua đồ công sở gần nhất mình còn không thể xuất hóa đơn đỏ mà chỉ có hóa đơn bán lẻ, vì thế mình không còn mua hàng gì thêm ở Parkson nữa.
Rổ hàng đang giao dịch